नई दिल्ली। रेलवे के बहुत सारे हेल्पलाइन नंबरों के कारण यात्री रेलवे पूछताछ के अलावा दुर्घटना सहायता, कोच मित्र, कैटरिंग शिकायत, सामान्य शिकायत और सुरक्षा सहित अनेक सेवाओं से अंजान थे। भारतीय रेलवे ने अब तमाम यात्रियों के सफर को सुहाना बनाने के लिए एक और पहल करते हुए रेलवे की सभी सेवाओं के हेल्पलाइन नम्बरों को एकीकृत कर 139 में तब्दील कर दिया है। इससे सफर के दौरान यात्रियों द्वारा की जाने वाली शिकायतों का त्वरित निवारण संभव हो सकेगा।
रेल मंत्री पीयूष गोयल ने ट्वीट कर बताया कि रेलवे के विभिन्न हेल्पलाइन नंबरों को अब एक ही नंबर में बदल दिया गया है। अब ट्रेनों की सूचना, शिकायत, सफाई तथा अन्य किसी भी प्रकार की समस्या में सिर्फ 139 को डॉयल करें। इस सुविधा से अब किसी को भी अलग अलग नंबर याद रखने की आवश्यकता नही होगी, यह व्यवस्था लागू कर दी गई है।
